Un'intervista è un'attività di domande e risposte svolta da una determinata persona o parte di uno o più intervistati per uno scopo specifico.
Le interviste sono spesso definite come attività che coinvolgono due parti in cui la prima parte è l'intervistatore e la seconda parte è chiamata fonte o informatore per uno scopo.
Obiettivi e argomenti dell'intervista
Il processo del colloquio mira a ottenere una serie di informazioni, opinioni, dichiarazioni o dati che verranno utilizzati per determinati scopi.
L'intervistatore è una persona che pone una serie di domande per esplorare le informazioni trasmesse dalla fonte. La persona risorsa risponderà alle domande poste dall'intervistatore.
In generale, le persone risorsa sono esperte sull'argomento presentato dall'intervistatore.
Tipi di intervista
Esistono tre tipi di interviste in base al sistema di implementazione.
- Intervista gratuita
Questa intervista libera l'intervistatore di porre domande alla fonte o al rispondente e non riceve una domanda di riferimento.
Tuttavia, va ricordato che la cosa più importante delle interviste è ottenere risultati da uno scopo chiaro.
- Intervista guidata
All'intervistatore verrà fornito un elenco completo di domande predeterminate in modo che il flusso dell'intervista diventi più strutturato e mirato.
- Intervista guidata gratuita
Questo tipo è una combinazione di interviste gratuite e guidate in cui l'intervistatore ha punti importanti che verranno chiesti in uno stile di consegna gratuita.
L'atteggiamento dell'intervistatore in un'intervista
Ci si aspetta che un intervistatore sia in grado di creare un'atmosfera rilassata in modo che la persona risorsa si senta a suo agio e le attività del colloquio possano svolgersi in modo favorevole e piacevole.
Atteggiamenti che deve avere l'intervistatore:
- Non discutere con fonti o intervistati
All'intervistatore non è consentito rilasciare una dichiarazione che respinga o sia in disaccordo con la dichiarazione dell'intervistato. Il compito dell'intervistatore è esplorare e raccogliere tutte le informazioni degli intervistati.
- Neutro e giusto
Non schierarsi con alcuni intervistati e dare parità di trattamento a ciascun rispondente o persona risorsa. L'intervistatore deve avere questo atteggiamento per mantenere la continuità del colloquio in modo che rimanga favorevole.
- Rispettoso, cortese e amichevole
L'intervistatore deve essere rispettoso, educato e amichevole nei confronti dell'intervistato senza eccezioni.
- Ambiente delizioso
La tensione nel processo di intervista dovrebbe essere evitata. L'intervistatore deve essere in grado di portare la conversazione in un'atmosfera rilassata e piacevole.
- Professionale
L'atteggiamento professionale è la cosa più importante in una professione. Reattività nel decidere le soluzioni se qualcosa va storto durante il colloquio. Sii puntuale e presta molta attenzione alla carrellata .
Fasi del colloquio
1. Fase di preparazione
Un colloquio dovrebbe iniziare con una fase preparatoria in cui sono stati determinati l'argomento e gli obiettivi dell'intervista. Determina quali informazioni vuoi raccogliere.
Conoscere gli esperti di destinazione che sono le fonti e contattarli e prendere accordi.
Nella preparazione finale, l'intervistatore deve decidere quale tipo di intervista utilizzare. Se l'intervista è guidata o strutturata, l'intervistatore deve preparare una serie di domande.
2. Fase di implementazione
Dire saluti, presentarsi, affermare l'intento e lo scopo dell'intervista sono le frasi di apertura di un'intervista.
Dopodiché, fai domande dopo domande regolarmente e secondo lo scopo. Non dimenticare di documentare il processo del colloquio.
Chiedere alla persona risorsa di essere disponibile a essere ricontattato se è necessaria una conferma o se mancano informazioni.
3. Elaborazione dei risultati dell'intervista
Le informazioni ottenute vengono quindi elaborate e disposte ordinatamente in una narrazione o in un dialogo.
Fai attenzione! Punti importanti nel processo di intervista
Le seguenti sono cose importanti che devono essere considerate nel processo di intervista:
- Non fare domande troppo generiche e con risposte precise.
- Non fare domande che hanno la stessa risposta fondamentale.
- Non chiedere alla fonte di ripetere le risposte che sono state inviate. L'intervistatore deve rimanere concentrato nel prestare attenzione alla risposta dell'intervistato.
- Non interrompere la fonte e agire come se fossi più intelligente della fonte o spingerla in un angolo. Rimani un buon ascoltatore e non entrare in discussioni.
- Di 'grazie quando il colloquio è finito.
- Usa un linguaggio del mondo buono, corretto e comunicativo quando parli.
- Presta attenzione all'aspetto, vestiti comunque in modo modesto e ordinato.
- Stai attento a determinati segnali, come segnali per fare una breve pausa o domande che vengono poste troppo rapidamente.
- La durata dell'intervista deve essere regolata in modo che non sia troppo lunga e si annoi.
Per definizione, un colloquio è un'attività di domande e risposte con almeno due parti coinvolte con uno scopo specifico e richiede esperienza nella consegna che è stata discussa in questo articolo.